Transformación digital y automatización de procesos con una solución BPM
El actual mundo de los negocios presenta retos altamente desafiantes para las empresas en general, sin importar la experiencia, el sector o su trayectoria. En consecuencia, es común y necesario que sus estrategias se enfoquen en mejorar la eficiencia, mantener la competitividad y generar valor a sus clientes. Por esta razón, la transformación digital y la automatización de procesos se erigen como elementos clave en la estrategia de las empresas. De la misma forma, apoyarse en la implementación de una solución BPM asegura el cumplimiento de esos objetivos. En este artículo, se explorará cómo lograr poner en marcha la transformación digital y automatización de procesos con una solución BPM a la medida. De tal forma que se tengan conceptos definidos y un punto de partida a la eficiencia y competitividad en el mundo actual de los negocios.
¿Qué es la transformación digital?
La transformación digital se refiere a integrar tecnologías digitales en todas o algunas áreas del negocio. Lo anterior, con el objetivo de cambiar fundamentalmente la forma de operar y ofrecer valor a sus clientes. Este proceso no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también facilita la innovación y la creación de nuevas oportunidades de negocio aumentando su competitividad. Por ejemplo, la empresa que decide integrar las ventas por internet a su área comercial agregando un canal adicional a su proceso. Lo que da como resultado que ahora puede vender las 24 horas del día y sus potenciales clientes encuentran más fácil el producto que buscan.
¿Qué es la automatización de procesos?
La automatización de procesos es el uso de tecnología para ejecutar tareas repetitivas sin intervención humana. De igual forma, se enfoca en la mejora continua de procesos que, utilizando tecnología, generan repeticiones para los usuarios o ineficiencias en la operación. Esto no solo reduce errores y mejora la eficiencia, sino que también libera tiempo para que los usuarios se concentren en tareas estratégicas del negocio. Por ejemplo, cuando un documento debe ser ingresado en el sistema de información de cada área y se decide integrar en un solo sistema.
¿Qué es una solución BPM (Business Process Management)?
El BPM es una solución para la gestión de los procesos. Que permite: automatizar procesos, optimizar los flujos de trabajo y ejecutar tareas manuales y repetitivas en una aplicación.
Durante más de 15 años COLONIA IT ha impulsado la transformación digital y automatización de procesos con una solución BPM a la medida. Logrando así, tener soluciones completas, personalizadas, específicas e integradas que abarcan las operaciones esenciales del negocio:
- Gestión comercial CRM – Customer Reationship Management
- Gestión total del servicio TSM – Total Service Management
- Gestión de mantenimiento CMMS – Computerized Maintenance Management System
- Gestión de cadena de suministro WMS – Warehouse Management System
- Gestión de mesa de ayuda HDSK – Help Desk Management System
- Gestión de la producción MRP – Material Requirements Planning
- Automatización de más de 500 procesos con LABROIDES BPM.
Beneficios de impulsar su transformación digital y automatización de procesos con una solución BPM
Optimización de Recursos: Automatizar procesos reduce la carga de trabajo manual, permitiendo una mejor asignación de recursos y tiempo.
Mejora de la Calidad: Al minimizar errores humanos y garantizar la consistencia, la calidad de los productos y servicios mejora significativamente.
Aumento de la Eficiencia: Los procesos automatizados son más rápidos y eficientes, lo que lleva a una mayor productividad y reducción de costos operativos.
Flexibilidad y Adaptabilidad: Una solución BPM personalizada se adapta a las necesidades específicas de su empresa, permitiendo cambios rápidos en respuesta a las demandas del mercado.
Transparencia y Control: Con una solución BPM, se puede monitorear y medir el desempeño de los procesos en tiempo real, facilitando la toma de decisiones basadas en información.
1.5 Aspectos clave, en la transformación digital y automatización de procesos con una solución BPM
Análisis de Procesos Actuales: Identificar y documentar los procesos existentes para comprender su funcionamiento y detectar aspectos a mejorar.
Diseño de Procesos: Utilizar herramientas de modelado para diseñar procesos eficientes y optimizados.
Automatización: Implementar tecnología para automatizar tareas repetitivas y críticas.
Monitoreo y Evaluación: Utilizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para monitorear el desempeño de los procesos y realizar ajustes según sea necesario.
Mejora Continua: Revisar y ajustar los procesos de manera regular para asegurar una mejora constante y adaptabilidad.
La transformación digital y automatización de procesos con una solución BPM a la medida es una decisión que las empresas deberían tomar por convicción. Debido a que se obtienen lo beneficios de la automatización de procesos y de la transformación digital de forma organizada y sostenible. De esta forma, una solución BPM no solo los impulsa, sino que robustece, flexibiliza y organiza estos procesos llevando a la empresa a nuevos estadios de desarrollo. Logrando mínimo un 30% de reducción de tiempo en el ciclo de producto o servicio. Mejorando desde un 20% la satisfacción del cliente y reduciendo como mínimo en un 15% los costos operativos. Este éxito debido a la optimización de sus procesos y la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios del mercado.
